По бројните жалби на корисници, Инстаграм вчера соопшти дека ги тестира новите методи кои на корисниците би им олесниле повторно да добијат пристап до профилите кои хакерите ги преземале, како и сигурносните функции кои би ја отежниле кражбата на корисничките имиња на Инстаграм.
Оваа вест следуваше по бројни жалби на корисниците кои изгубиле пристап до своите профили, по што се соочија со проблемот на враќање на пристапот до профилот, како и приказната што ја објави веб-страницата „Motherboard“ за тоа како некои од жртвите се фрустрирани од недостатокот на корисничка поддршка на Инстаграм, и се свртеле кон “белите шапки” (добронамерните хакери) за помош.
„Знаеме дека губењето пристап до сметката може да биде вознемирувачко искуство. Имаме мерки за да спречиме, прво, хакерство на профили, како и мерки за да им помогнеме на луѓето да ги вратат. Но, од заедницата сме слушнале дека овие мерки не се доволни и дека луѓето се обидуваат повторно да дојдат до нивните профили “, изјави портпаролот на Инстаграм.
Напаѓачите често ги навредуваат корисниците на Инстаграм да кликнат на линковска врска, по што од нив се бара да ги внесат своите лозинки за најава, кои потоа завршуваат во рацете на напаѓачот. Кога ќе ја преземе контролата на сметка, хакерот ќе ја смени адресата на е-поштата и телефонскиот број поврзани со сметката, што го прави враќањето на профилот да се претвори во кошмар.
Еден од начините на кој платформата во моментов ја прифаќа верификацијата е фотографијата испратена од е-поштенската адреса на сопственикот на сметката кој држи листот хартија со рачно напишан код.
Промената, која Инстаграм почна да ја тестира во понеделникот, “ќе ви го олесни пријавувањето и враќањето на вашата сметка ако е пробиена”, изјави портпаролот на Инстаграм.
Откако ќе внесете неточни лозинки (кои хакерите се менуваат кога ќе ја преземат сметката) или откако ќе кликнете на опцијата “Треба повеќе помош” на страницата за најава, ќе треба да ја внесете е-поштенската адреса или телефонскиот број поврзани со сметката или оние што ги користевте кога за прв пат се регистриравте платформата. Инстаграм потоа ќе испрати шестцифрена шифра која ќе ви овозможи да го вратите пристапот до вашата сметка.
Проблемот, сепак, е дека хакерите понекогаш имаат пристап до и да испраќаат е-пошта на сметката на жртвата или да го контролираат нејзиниот телефонски број. Со оглед на тоа, портпаролот на Инстаграм објасни: “Откако ќе добиете пристап до вашата сметка, ќе преземеме дополнителни мерки за да осигуриме дека хакер не може да користи кодови испратени на вашата е-адреса или телефонски број за пристап до вашата сметка од друг уред.”
Истиот процес, исто така, ќе ги заштити оние чии кориснички имиња биле променети.
Говорејќи за проблемот со кражба на корисници, портпаролот на Инстаграм рече дека друга функција ќе “осигури дека корисничкото име е безбедно за одреден временски период по какви било промени на сметката, што значи дека не може да се бара од некој друг ако го изгубите пристапот до сметката”.
Оваа функција е веќе достапна на Android, а наскоро и на iOS.